Kalite politikamız

Sanayi tesislerine doğru ürünü, doğru zamanda ve doğrulanmış özelliklerle ulaştırmayı temel görev sayıyoruz. Bu amaçla:

• Ürünlerimizi üreticisi ve yetkili distribütörleri aracılığıyla, orijinal ve izlenebilir şekilde tedarik ederiz.
• Ölçü, basınç sınıfı, malzeme ve bağlantı tipini müşterinin işletme koşullarıyla karşılaştırarak teknik seçimde destek veririz.
• Talep edildiğinde üretici belgelerini (malzeme sertifikası, test raporu, uygunluk beyanı) ürünle birlikte sunarız.
• Hatalı ya da uygunsuz ürünü kayıt altına alır, kök nedenini araştırır ve tekrarını önleyecek önlemi alırız.
• Çalışma arkadaşlarımızın ürün ve uygulama bilgisini sürekli geliştiririz.

Müşteri memnuniyeti politikamız

• Teklif taleplerine hızlı ve net yanıt veririz: fiyat, teslim süresi ve teknik notlar aynı teklifte yer alır.
• Stok ve termin bilgisini dürüstçe paylaşır, değişiklik olursa müşterimizi önceden bilgilendiririz.
• Satış sonrasında da ulaşılabiliriz; iade, değişim ve garanti süreçlerini açık kurallarla yürütürüz.
• Şikâyet ve önerileri kayıt altına alır, sonuçlandırıp müşterimize geri bildirim veririz.

Etik ve tedarikçi ilişkileri

• Tüm ticari ilişkilerimizde şeffaflık, dürüstlük ve sözleşmelere bağlılık esastır.
• Rüşvet, yolsuzluk ve haksız rekabetin her türüne karşıyız.
• Tedarikçilerimizle uzun vadeli, karşılıklı güvene dayalı ilişkiler kurarız.
• Yürürlükteki mevzuata, ihracat kurallarına ve vergi yükümlülüklerine eksiksiz uyarız.

Çevre ve iş sağlığı

• Depo ve sevkiyat süreçlerinde ambalaj atığını azaltır, geri dönüştürülebilir malzemeyi tercih ederiz.
• Çalışma arkadaşlarımız için güvenli bir çalışma ortamı sağlar, gerekli eğitimleri veririz.
• Enerji verimliliği yüksek ürünleri (yüksek verimli motorlar, frekans kontrollü pompalar vb.) müşterilerimize öneririz.

Kişisel verilerin korunması

Kişisel verileri 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işler ve koruruz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.